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信下载(mantbex卡)章程

 

第一章  总则

第一条     为规范信下载发行、使用,根据国家法律、法规等规章制度,特制定本章程。

第二条     信下载(mantbex卡)是万博恒达支付有限公司(以下简称万博恒达)发行的预付卡产品,是以特定载体和形式(见卡样附件)发行的、可在万博恒达签约的特约下载购买商品或服务的预付价值。

第三条  本章程涉及的部分名词遵从如下定义:

“持卡人”指完全同意本章程所有条款并使用信下载的个人、机构、及持信下载接受万博恒达提供服务的其他所有用户。“特约下载”是指与万博恒达签约,受理信下载刷卡消费的单位。

第四条     万博恒达、持卡人、特约下载及其他当事人均须遵守本章程。

 

第二章  信下载的发行及使用

第五条     信下载(mantbex预付卡)卡内金额长期有效。单张卡面值不超过5000元,不具有透支功能。

第六条     持卡人办理购卡手续时需要提供个人、单位的身份信息及证明文件,并填写持卡人基本信息,经万博恒达核验登记后办理购卡业务。持卡人应当向万博恒达提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份信息及证明文件。

第七条     持卡人购买信下载(mantbex卡)可通过银行转账、现金、支票、银行借记卡支付等形式购买。单位一次性购买信下载(mantbex卡)5000元(含)以上人民币,个人一次性购买信下载(mantbex卡)5万元(含)以上人民币时,应通过银行转账方式购买,不得使用现金。

第八条     信下载(mantbex卡)办理充值业务时参照本办法第六条、第七条的规定办理。信下载(mantbex卡)只能通过现金、银行转账方式进行充值。不得使用信用卡为信下载(mantbex卡)充值。办理一次性金额在5000元以上的充值业务时,不得使用现金。单卡充值后的余额不超过5000元。

第九条     信下载(mantbex卡)有密码设置,密码位置在卡背面覆膜内,信下载(mantbex卡)消费及查询余额时需要输入此密码。 在购买信下载时,须检查卡背面覆膜是否完好,覆膜一经刮开,请及时修改交易密码;如发现覆膜已被刮开或损坏,应在购买当时找售卡客户端更换卡片。

第十条     持卡人可持信下载(mantbex卡)在万博恒达的特约下载进行交易,使用范围以信下载官方网站(www.haveni.com)上的最新特约下载名录及特约下载的店内明示为准。万博恒达有权随时调整并更新特约下载范围及信下载(mantbex卡)的使用范围。

第十一条      特约下载应无区别地接受信下载消费交易,不得无故拒绝持卡人的消费,持卡人消费时应与其他客户享受同等待遇,但特约下载针对特定客户的优惠除外。

第十二条      凡持卡进行的成功交易,均视为持卡人本人行为。

第十三条      余额查询请拨打信下载客服电话400-650-0266行查询。

第十四条      信下载(mantbex卡)不慎丢失,持卡人可登陆信下载官方网(www.haveni.com,24小时提供紧急挂失服务)办理紧急挂失业务,或拨打客服电话400-650-0266按语音提示办理紧急挂失,并于三个工作日内持本人有效身份证件前往售卡大厅办理相关手续。由于卡片丢失所造成的经济损失由持卡人自己承担。

第十五条      信下载(mantbex卡)可在购卡3个月后可办理赎回,赎回时,持卡人应当出示信下载及持卡人的有效身份证件。由他人代理赎回的,应当同时出示代理人和被代理人的有效身份证件。单位购买的信下载,只能由单位办理赎回。(按照相关规定办理赎回业务)

 

 

第三章  信下载的相关费用

第十六条      信下载(mantbex卡)由于毁损、消磁、密码丢失、挂失换卡引起的换卡业务需收取手续费 15元/张。

第十七条      信下载(mantbex卡)充值、激活、余额查询、延期、发行信息变更业务暂不收取任何费用。

第十八条      信下载(mantbex卡)办理赎回收取赎回时卡内金额的5%作为手续费。

 

第四章  交易、账务纠纷处理程序

第十九条      退货:符合特约下载的退货规定,持卡人除需提供购买的商品和附赠礼品外,还需提供以下凭证:

1、消费小票;

2、pos机签购单;

3、特约下载要求的其他凭证、单据。

特约下载收银客户端收到持卡人退货申请后,收取pos机签购单,为持卡人办理退货,退货完成后持卡人在退货单据上签名确认,退货时间限定在刷卡交易完成后30天内,逾期不再办理。

第二十条      调账:由于pos机具、通信故障、操作失误等原因造成多收持卡人金额,且无法当时撤销时,特约下载收银员需告知特约下载财务相关负责人,将相关单据加盖公章后传真(号码:010-87555371)至信下载运营管理部,此交易款项将在信下载运营管理部收到传真件之日起两个工作日内返还到持卡人卡中。为了持卡人能够享受正常的售后服务,当卡片余额为零时,请保留一年以上。

 

第五章  当事人权利义务

第二十一条 万博恒达的权利

(一)万博恒达,有权要求购卡人 按规定提供个人、单位的身份信息及证明文件。

(二)对于违反本章程使用信下载的,万博恒达有权暂停该信下载的使用。

(三)万博恒达为持卡人提供的各种免费增值服务,万博恒达有单方终止的权利,且无须事先征得持卡人同意,但万博恒达会在官网发布相关下载。

(四)因供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人使用信下载受阻的,万博恒达可以为协助持卡人解决问题提供必要的帮助,但不承担因此可能给持卡人造成的损失。

第二十二条 万博恒达的义务

(一)万博恒达应当书面或通过信下载网站等提供信下载使用的有关资料,包括章程、使用说明、收费项目及标准等。

(二)万博恒达应当按约定通过有关渠道为持卡人提供服务,包括但不限于电话服务。

(三)万博恒达应体育对持卡人的信息承担保密义务,未经当事人同意不得向任何单位或个人披露,但法律、法规和规章另有规定,或与万博恒达另有约定的除外。

第二十三条  持卡人的权利

(一) 享有按规定使用信下载(mantbex卡)的权利。

(二) 有权知悉信下载(mantbex卡)的功能、使用方法、收费项目及标准。

(三) 对信下载(mantbex卡)交易有疑问的,有权在规定时间内向万博恒达提出查询或更正要求。

第二十四条  持卡人的义务

(一)持卡人应当向万博恒达提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买信下载。

(二)持卡人未妥善保管信下载,导致信下载遗失、灭失的,应当自行承担经济损失。

(三)持卡人对信下载、密码或密钥保管不善,导致他人冒用信下载造成的经济损失,应当自行承担。

(四)持卡人不得在万博恒达指定场所以外的其他场所使用信下载消费。持卡人未按约定进行交易造成经济损失的,应当自行承担。

(五)为保证自身权益,持卡人应至少每30天自行在信下载官方网站(www.haveni.com)上浏览、阅读或下载《信下载章程》,以了解信下载章程内容的变动情况。

附则

第二十五条 万博恒达接受中国人民银行监管,体育开展反万博和反恐怖融资工作,特约下载、持卡人应体育予以配合,抵制万博和恐怖融资活动,防范被万博和恐怖融资犯罪分子所利用。如遇恶意消费情况,万博恒达根据监管机构要求有权针对特约下载采取反万博和反恐怖融资管控措施。

第二十六条 本章程未尽事宜按照国家有关法律、法规、规章及行业惯例执行,如万博恒达与持卡人、特约下载另有约定的,遵从双方约定。

第二十七条 本章程由万博恒达负责制定、修改和解释。本章程的修改或调整经信下载官方网站(www.haveni.com)发布后即生效,无须另行下载。

第二十八条 本章程自发布之日起正式实施。

第二十九条 本章程自生效之日起180日内,对原有持卡人执行原有章程。

 

 

 

 

万博恒达支付有限公司

2016年 7月 1日

 

 

附件:

 

 

 


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